Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Luminé Cosmetic GmbH
Kurfürstenstraße 3
60486 Frankfurt am Main
Deutschland
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Luminé Cosmetic GmbH (nachfolgend „Luminé“) und Kund:innen (nachfolgend „Kunde“) für sämtliche Dienstleistungen und Behandlungen im Bereich Kosmetik, Hautpflege und Wellness sowie für Terminbuchungen und Käufe über die Website www.lumine-cosmetic.de.
Mit der Buchung eines Termins oder dem Kauf einer Dienstleistung erkennt der Kunde die Geltung dieser AGB an.
2. Leistungen
Luminé bietet kosmetische Behandlungen und ergänzende Serviceleistungen an. Die jeweils aktuellen Angebote und Preise ergeben sich aus den Informationen auf der Website sowie aus individuellen Vereinbarungen.
Luminé behält sich Änderungen der angebotenen Leistungen vor, sofern diese den Vertragszweck nicht beeinträchtigen.
3. Terminvereinbarung & Online-Buchung
Termine können telefonisch, vor Ort oder online über das Buchungssystem auf der Website vereinbart werden.
Mit der Online-Buchung erklärt der Kunde verbindlich die Inanspruchnahme der gewählten Dienstleistung.
Nach erfolgreicher Buchung erhält der Kunde eine Terminbestätigung per E-Mail.
4. Stornierungen & Ausfallgebühren
Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Erfolgt die Stornierung innerhalb von 24 Stunden oder erscheint der Kunde nicht zum Termin, behält sich Luminé das Recht vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 100 % des Behandlungspreises zu berechnen.
Stornierungen können telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem erfolgen.
5. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt wahlweise vor Ort (bar oder mit Karte) oder online über die im Buchungssystem angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay).
Online-Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt.
6. Gutscheine & Aktionen
Gutscheine sind ab Kaufdatum drei Jahre gültig und nicht übertragbar. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Rabatte oder Sonderaktionen sind nicht kombinierbar, sofern nicht anders angegeben.
7. Haftung & Behandlungshinweise
Die Behandlungen bei Luminé dienen ausschließlich der kosmetischen Pflege und ersetzen keine ärztliche Behandlung.
Der Kunde ist verpflichtet, vor Behandlungsbeginn über bekannte Allergien, Unverträglichkeiten, Krankheiten oder besondere Hautzustände zu informieren.
Luminé übernimmt keine Haftung für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben des Kunden entstehen.
Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung ausgeschlossen.
8. Widerrufsrecht
Bei Online-Buchungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht. Kunden können ihre Buchung innerhalb der gesetzlichen Fristen widerrufen.
Ausgenommen sind kurzfristige Buchungen mit sofortiger Ausführung der Dienstleistung (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
9. Datenschutz
Luminé verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Details zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung abrufbar.
10. Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Luminé ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist Frankfurt am Main, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen Wohnsitz in Deutschland hat.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.