Widerrufsbelehrung (Luminé Cosmetic)
1) Geltungsbereich
Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verträge mit Verbrauchern (§13 BGB), die
a) online/telefonisch Behandlungen (Dienstleistungen) bei Luminé buchen,
b) Gutscheine/Produkte im Fernabsatz kaufen (Shop/Online-Bestellung).
Verträge, die im Studio vor Ort geschlossen werden, sind keine Fernabsatzverträge – hier besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
2) Widerrufsrecht bei Dienstleistungen (Online-Buchung)
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Dienstleistungsvertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt mit Vertragsschluss (Zeitpunkt der Online-Buchung/Bestätigung).
Hinweis zum Erlöschen des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und
• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und
• Sie Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt haben.
Wertersatz bei teilweiser Leistung:
Widerrufen Sie, nachdem wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung bereits begonnen haben, müssen Sie Wertersatz für den bis zum Widerruf erbrachten Teil der Leistung leisten. Grundlage ist der vereinbarte Gesamtpreis bzw. der Marktwert, falls der Gesamtpreis unverhältnismäßig hoch ist.
3) Widerrufsrecht bei Gutscheinen/Produkten (Fernabsatz)
Für Gutscheine/Produkte, die online gekauft werden, gilt eine 14-tägige Widerrufsfrist ab Erhalt der Ware bzw. bei rein elektronischen Gutscheinen ab Vertragsschluss, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Hygiene-/versiegelte Produkte können vom Widerruf ausgeschlossen sein, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 BGB).
4) Kein gesetzliches Widerrufsrecht vor Ort
Buchungen/Käufe, die im Studio geschlossen werden (also nicht per Internet/Telefon), unterliegen nicht dem Fernabsatz-Widerrufsrecht. Etwaige Stornobedingungen ergeben sich aus unseren AGB und werden vor Ort/online transparent kommuniziert.
5) Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns Luminé Cosmetic GmbH, Kurfürstenstraße 3, 60325 Frankfurt am Main, E-Mail: lumine@rp-group.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten angefügte Muster-Widerrufsformular verwenden – dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs:
• Bei Dienstleistungen erstatten wir bereits geleistete Zahlungen abzüglich eines ggf. geschuldeten Wertersatzes (s. Abschnitt 2).
• Bei Waren erstatten wir alle Zahlungen inkl. Standardlieferkosten binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung; wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben. Rücksendekosten wie gesetzlich vorgesehen.
6) Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Luminé Cosmetic
Luminé Cosmetic GmbH
Kurfürstenstraße 3
60325 Frankfurt am Main
E-Mail: lumine@rp-group.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung () / den Kauf der folgenden Ware ():
— Bestellt am () / erhalten am ()
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
7) Transparenz & Ergänzungen (empfohlen)
• Beim Online-Buchen bitten wir Sie um die zustimmende Bestätigung, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Behandlung beginnen dürfen und Sie den Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Leistung kennen (Opt-in-Checkbox im Buchungsformular).
• Stornofristen (z. B. kostenfrei bis 24 Std. vor Terminbeginn, danach anteilige Kosten) regeln wir zusätzlich in den AGB klar und kundenfreundlich. (Branche übliche Ausgestaltung; bitte AGB-rechtlich prüfen lassen.)